ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Ako si môžem objednať tovar?

Vyberte si produkt, ktorý sa vám páči, zvoľte požadovanú veľkosť alebo variant a kliknite na „Pridať do košíka“. Následne pokračujte k pokladni a dokončite objednávku.

Ako dlho trvá doručenie?

Doba doručenia závisí od miesta doručenia a zvoleného spôsobu dopravy. Po odoslaní objednávky vám poskytneme informácie potrebné na sledovanie zásielky.

Môžem sledovať svoju objednávku?

Áno. Po odoslaní objednávky vám bude zaslané potvrdenie s informáciami o doručení a sledovaní zásielky, ak je táto možnosť dostupná.

Môžem tovar vrátiť?

Áno. Tovar môžete vrátiť do 30 dní od jeho doručenia, pričom zákonné právo na odstúpenie od zmluvy je 14 dní.

Podrobné podmienky nájdete v sekcii Zásady vrátenia tovaru a vrátenia peňazí.

Je vrátenie tovaru bezplatné?

Nie. Náklady na spätné zaslanie tovaru znáša zákazník.

Kam mám tovar poslať, ak ho chcem vrátiť?

Tovar neposielajte späť na adresu uvedenú na pôvodnej zásielke. Najskôr nás kontaktujte na e-mailovej adrese info@stylbratislava a poskytneme vám správnu adresu na vrátenie.

Ako vás môžem kontaktovať?

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa objednávky, produktov alebo vrátenia tovaru, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu:

info@stylbratislava

Radi vám pomôžeme.

Je možné objednávku zrušiť?

Objednávky sa spracúvajú automaticky krátko po ich vytvorení. Ak už bola objednávka odoslaná, jej zrušenie nemusí byť možné. V takom prípade môžete po doručení využiť možnosť vrátenia tovaru podľa našich podmienok.

Čo ak mi príde poškodený alebo chybný produkt?

Ak vám bol doručený poškodený alebo chybný produkt, kontaktujte nás čo najskôr na info@stylbratislava a priložte fotografie produktu a číslo objednávky. Situáciu preveríme a budeme vás informovať o ďalšom postupe.

Sú produkty dostupné vo všetkých veľkostiach?

Dostupné veľkosti a varianty sú uvedené priamo na stránke konkrétneho produktu. Dostupnosť sa môže meniť podľa aktuálnych zásob.

Ako si vybrať správnu veľkosť?

Odporúčame skontrolovať tabuľku veľkostí uvedenú na stránke konkrétneho produktu. Ak si nie ste istí výberom, môžete nás kontaktovať a radi vám pomôžeme.