ZÁSADY VRÁTENIA TOVARU

Štýl Bratislava

---

Vrátenie tovaru je možné do 30 dní od doručenia objednávky. Náklady na spätné zaslanie hradí zákazník. Všetky vrátené zásielky sa odosielajú do nášho centrálneho skladu v Ázii.

• 30 dní – Lehota na vrátenie

• 14 dní – Právo na odstúpenie od zmluvy

• Náklady hradí zákazník – Spätné poštovné

VRÁTENIE TOVARU NIE JE BEZPLATNÉ – NÁKLADY NA SPÄTNÉ ZASLANIE HRADÍ ZÁKAZNÍK

ZÁSADY VRÁTENIA TOVARU

Môžem svoju objednávku vrátiť?

Áno. Ak nie ste spokojní s objednanými produktmi, môžete ich vrátiť do 30 dní od ich doručenia.

Aby bolo vrátenie prijaté, musia byť splnené všetky nasledujúce podmienky:

1. Objednávka obsahuje všetky pôvodné diely a príslušenstvo a produkt je v pôvodnom obale.

2. Produkt bol používaný iba bežným spôsobom. Poškodenia spôsobené nesprávnym alebo nedbanlivým zaobchádzaním nie sú akceptované.

3. Produkty, pri ktorých je hygiena dôležitá, boli pred začatím procesu vrátenia dôkladne vyčistené.

4. Akákoľvek chyba alebo poškodenie produktu bolo nahlásené bezodkladne po jeho doručení.

5. Vyhradzujeme si právo účtovať zákazníkovi náklady na spätné zaslanie tovaru.

6. Vrátenie bude spracované do 7 pracovných dní. Ak budú splnené všetky podmienky, vrátenie bude počas tejto lehoty oficiálne schválené.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť vrátený tovar, ak existuje podozrenie, že bol používaný alebo poškodený z dôvodov, za ktoré nenesieme zodpovednosť.

AKO VRÁTIŤ OBJEDNÁVKU

Ak vaša objednávka spĺňa uvedené podmienky, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. E-mail

Pošlite e-mail na adresu:

info@stylbratislava

Predmet správy:

Žiadosť o vrátenie tovaru

2. Informácie

V e-maile uveďte:

• číslo objednávky,

• dôvod vrátenia,

• fotografiu produktu (v prípade poškodenia),

• meno a priezvisko zákazníka,

• adresu zákazníka.

3. Počkajte na odpoveď

Budeme vás kontaktovať a zašleme vám správnu adresu na vrátenie.

Nikdy neposielajte tovar späť na adresu odosielateľa. Počkajte na adresu na vrátenie, ktorú vám poskytneme.

4. Odoslanie

Zákazník je zodpovedný za náklady na spätné zaslanie produktu do nášho centrálneho skladu v Ázii.

Nikdy neposielajte zásielku späť odosielateľovi. Vždy počkajte na adresu na vrátenie, ktorú vám zašleme.

---

A. PODMIENKY ODSTÚPENIA OD ZMLUVY

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy v súlade s nasledujúcimi ustanoveniami, ak je spotrebiteľ fyzickou osobou, ktorá uzatvára zmluvu na účely nesúvisiace prevažne s jej podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou.

Lehota na odstúpenie od zmluvy

14 DNÍ

od dňa, keď zákazník alebo ním určená tretia osoba prevzala posledný produkt z objednávky.

Keďže pracujeme s plne automatizovaným systémom spracovania objednávok, objednávky sa spracúvajú okamžite po ich vytvorení. Z tohto dôvodu nie je možné zastaviť proces odoslania pred doručením zásielky.

Po doručení nie je možné poskytnúť vrátenie peňazí bez vrátenia produktu.

Ak si želáte uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás (Štýl Bratislava) jasne informovať o svojom rozhodnutí, napríklad e-mailom.

Odstúpenie od zmluvy sa považuje za dokončené po prijatí vráteného tovaru.

Náklady na spätné zaslanie znáša kupujúci.

Objednávky počas prepravy

Keďže naše produkty sú odosielané z Ázie, môže dôjsť k dlhšej dobe prepravy, ktorú nemôžeme ovplyvniť.

Ak už bola objednávka odoslaná, jej zrušenie nie je možné.

Počkajte, prosím, na doručenie zásielky a následne ju môžete vrátiť.

O svojom úmysle odstúpiť od zmluvy nás môžete informovať už vopred.

Pre čo najrýchlejšie vybavenie vrátenia vás prosíme, aby ste nám po odoslaní zásielky poslali potvrdenie o odoslaní.

DÔSLEDKY ODSTÚPENIA OD ZMLUVY

Vrátime vám:

• všetky prijaté platby,

• okrem dodatočných nákladov na doručenie,

• najneskôr do 14 dní,

• rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri objednávke.

Nevraciame:

• náklady na spätné zaslanie,

• dodatočné náklady na doručenie vzniknuté výberom drahšieho spôsobu dopravy,

• škody spôsobené nesprávnym alebo neprimeraným zaobchádzaním s produktom.

Vrátenie peňazí bude spracované až po prijatí a kontrole vráteného tovaru.

VŠETKY VRÁTENÉ ZÁSIELKY SA ODOSIELAJÚ DO NÁŠHO CENTRÁLNEHO SKLADU V ÁZII NA NÁKLADY ZÁKAZNÍKA.